Política de qualidade
Isla Mágica nace en 1997 como Parque Temático ofreciendo una oferta de ocio novedosa en Sevilla. Desde el año 2001 Isla Mágica establece un compromiso con el cliente buscando la excelencia de nuestros servicios basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y el cumplimiento de los objetivos de calidad.
En el marco de esta norma, la Dirección establece la Política de Calidad del Parque como marco de referencia de las actividades realizadas y como garantía para los clientes del compromiso adquirido.
En el marco de esta norma, la Dirección establece la Política de Calidad del Parque como marco de referencia de las actividades realizadas y como garantía para los clientes del compromiso adquirido.
"En Isla Mágica nuestra ambición es la de esperar la excelencia en todas nuestras operaciones, construyendo todos unidos, soluciones de Calidad, servidas en los plazos establecidos, permitiendo así responder a las necesidades de nuestros visitantes con el fin de conseguir y mejorar la satisfacción del cliente, año tras año.
Estamos seguros de que implicarse en la puesta en marcha de los procesos convenientes de aseguramiento de la Calidad es la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros, buscando el interés del visitante si nuevas situaciones lo requiriesen.
Es responsabilidad nuestra igualmente el formalizar nuestras respuestas a estas nuevas situaciones con el objeto de capitalizar nuestra experiencia y conseguir cada temporada nuevos incentivos para nuestros clientes fidelizando su visita.
Nuestro Sistema de Calidad será la referencia de nuestro "Saber hacer" y constituirá la base de nuestras experiencias como inicio indispensable sobre el que establecer la mejora continua de la empresa, de cada área y de cada puesto.
Por éstas razones fundamentales y por alcanzar nuestros objetivos, la Dirección General, con el apoyo y participación de tod@s, se compromete a velar personalmente por el cumplimiento de los requisitos y la mejora continua del Sistema de Calidad de Parque Isla Mágica S.A.; asimismo el equipo de personas que integra esta organización detectará las desviaciones en nuestro Sistema de Gestión, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de nuestro sector."
Antonio Peláez
Director General
Parque Isla Mágica S. A. 2009
Estamos seguros de que implicarse en la puesta en marcha de los procesos convenientes de aseguramiento de la Calidad es la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros, buscando el interés del visitante si nuevas situaciones lo requiriesen.
Es responsabilidad nuestra igualmente el formalizar nuestras respuestas a estas nuevas situaciones con el objeto de capitalizar nuestra experiencia y conseguir cada temporada nuevos incentivos para nuestros clientes fidelizando su visita.
Nuestro Sistema de Calidad será la referencia de nuestro "Saber hacer" y constituirá la base de nuestras experiencias como inicio indispensable sobre el que establecer la mejora continua de la empresa, de cada área y de cada puesto.
Por éstas razones fundamentales y por alcanzar nuestros objetivos, la Dirección General, con el apoyo y participación de tod@s, se compromete a velar personalmente por el cumplimiento de los requisitos y la mejora continua del Sistema de Calidad de Parque Isla Mágica S.A.; asimismo el equipo de personas que integra esta organización detectará las desviaciones en nuestro Sistema de Gestión, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de nuestro sector."
Antonio Peláez
Director General
Parque Isla Mágica S. A. 2009
