Devolución de entradas

Ante la nueva normativa de limitación de movilidad entre municipios de Sevilla, aplicable a partir del 30 de octubre de 2020, se ha establecido el siguiente procedimiento para la devolución de entradas:

Procedimiento

  1. Descargue y rellene el siguiente formulario: DESCARGAR PDF DESCARGAR XLSX
    Puede rellenarlo en formato digital o imprimirlo y escanearlo.
  2. Envíe un correo electrónico a atc@islamagica.es adjuntando el formulario anterior y la factura simplificada de la compra o, en su defecto, las entradas adquiridas.

La devolución no se realiza de forma instantánea y, debido al alto número de solicitudes recibidas, podría demorarse un tiempo prudencial. Si tiene alguna duda o consulta, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico atc@islamagica.es o a través de los teléfonos 902 16 17 16 / 95 448 70 30.

Si ha adquirido las entradas a través de una agencia de viajes o página web diferente a la página oficial de Isla Mágica, deberá consultar su política de devoluciones poniéndose en contacto con su proveedor.