Cacifos

Na zona de entrada, antes de entrar no parque, dispomos de cacifos onde pode guardar os seus objectos pessoais de forma confortável e segura por 3 euros por dia. Também é possível encontrar cacifos na Água Mágica (durante o horário de funcionamento da zona aquática) e junto à Loja Anaconda, no interior do parque.

Cadeiras de rodas e acessos para descapacitados

Para pessoas com mobilidade reduzida ou que se cansar facilmente, dispomos de um serviço gratuito de cadeiras de rodas. Podem retirar em atenção ao visitante depois de preencher um recibo e é preciso apresentar o BI ou outro documento oficial.

Para descapacitados com mobilidade reduzida ou em cadeiras de rodas, existe a possibilidade de aceder pela saída em cada atracão das que podem participar. Para outro tipo de descapacitados pode informar-se no Apoio ao Visitante.

Aluguer de carrinhos de bebé e veículos eléctricos

Dispomos de um serviço de aluguer de carrinhos de bebé simples e duplos para crianças mais pequenas, bem como de trotinetas eléctricas para adultos. Estes podem ser alugados no Serviço de Apoio ao Visitante. Para tal, é necessário apresentar um documento oficial, preencher um recibo e pagar uma taxa de 7 euros (cadeira individual), 10 euros (cadeira dupla) ou 25 euros (trotinete eléctrica).

Objetos perdidos

Em caso de perder algum objeto durante a sua visita, por favor, passe pelo Apoio ao Visitante, onde ficaremos com os seus dados para, no caso do objeto ser encontrado, podermos devolvê-lo.

Conexão Wi-Fi

Você pode se conectar à Internet usando nosso Wi-Fi gratuito em El Fuerte e noutras zonas do parque.

Apoio ao Visitante (Atención al Visitante)

Na secção do Apoio ao Visitante situada no acesso ao Parque encontrará também os seguintes serviços:

• Venda de entradas do segundo dia
• Informação do transporte público
• Programação dos espetáculos
• Pessoas perdidas
• A secção da venda de Passes de Temporada

Casas de Banho

Distribuídas por todo o parque, há 7 zonas de Casas de Banho abertas: zona de entrada, El Desafío, El Fuerte (exterior), Las Lianas, La Taberna, El Circo del Cóndor e Come-Come. Também há alguns pontos de restauração que dispõem de casas de banho no seu interior: La Venta del Puerto, El Cañón e El Fuerte.

Fonte de Água Potável

Nas casas de banho de La Taberna e El Circo del Cóndor pode encontrar fontes de água potável para beber.

Zonas para fumadores

Em todo o parque encontrará 5 zonas para fumadores devidamente sinalizadas e equipadas com cinzeiros. É proibido fumar fora destas zonas.

Primeiros auxílios

Dispomos de um serviço de Primeiros Socorros na zona da Porta da América, junto à zona dos jogos, e em Agua Mágica, ao lado da Tiendita Maya. Em caso de emergência pode ir lá ou avisar o pessoal do parque para que venham ajudá-lo.

Estacionamento

Durante a sua estadia no parque pode deixar o seu veículo num dos nossos parques de estacionamento, que estão abertos desde meia hora antes da abertura do parque até meia hora após o seu encerramento:

• General: localizado na Calle Juan Bautista Muñoz, a 400 metros da entrada, por 8,90 euros (ou 7,90 euros se adquirido antecipadamente no website).
• Barqueta: localizada à entrada do parque, a apenas 50 metros da entrada, por 12,90 euros. Estacionamento apenas para automóveis. O acesso a carrinhas ou autocaravanas não é permitido aqui. Apenas disponível através do website.

O bilhete de acesso ao parque de estacionamento permite apenas uma utilização durante o dia.

Fotos nas atrações

Para que cada atração seja uma aventura divertida e segura não se permite nelas o uso de câmaras fotográficas nem de vídeo ou telemóveis. Se deseja ter uma recordação da sua passagem pelas atrações, utilize o nosso serviço de fotografia instantânea. Pode visualizar a sua fotografia na saída da atração e adquiri-la impressa em vários formatos ou recebê-la pela internet.

Serviços da Agua Mágica

Dentro da zona aquática estão disponíveis os seguintes serviços:

• Casas de banho
• Duches e Vestuários
• Cacifos: uso ilimitado, 3€.
• Aluguer de espreguiçadeiras: também disponível no website, 10€ para duas espreguiçadeiras.