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7.- Ao comprar o Cartão de Época, aceita isso: Isla Mágica é uma área fechada com capacidade limitada. Pode aceder ao parque com o Passe de Época directamente e sem necessidade de reservar, desde que a capacidade do parque não esteja cheia. O acesso ao parque pode ser limitado em determinados dias, dependendo do tipo de Passe adquirido. O titular do Passe de Estação poderá fazer uso dos benefícios do Passe de Estação a partir do dia da recolha, que será pelo menos 24 horas após a compra online. O número de Passes de Época à venda é limitado. O calendário de abertura da Isla Mágica pode estar sujeito a alterações. O Passe de Época físico é necessário para aceder ao parque. Em caso de perda ou extravio, será emitido um duplicado a um custo de 3 euros.

 

Plataforma de resolução de conflitos/reclamações.
A Comissão Europeia põe à sua disposição uma plataforma de resolução de conflitos em linha da compra e venda de bens ou serviços através de comércio eletrónico. De acordo com o estabelecido no artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, facilitamos-lhe a ligação a dita plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr, bem como o nosso contacto telefónico: 954487000 e endereço de correio eletrónico: atc@islamagica.es, através dos quais poderá tramitar reclamações de contratações realizadas online.

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