Normas do parque

Parque temático Isla Mágica

Isla Mágica se reserva el derecho de limitar el acceso y permanencia en el parque y sus instalaciones en los siguientes supuestos:

(Artículo 5 del Decreto 10/2003 de 28 de enero, por el que se aprueba el Reglamento general de la Admisión de Personas en Establecimientos de Espectáculos Públicos y actividades recreativas)

1. Cuando el aforo establecido se haya completado con los usuarios que permanecen en el interior del parque.

  • Por razones de seguridad, confortabilidad y, en general, para un correcto funcionamiento y disfrute del Parque en los casos de excesiva afluencia de público, ISLA MÁGICA podrá suspender la venta de entradas y restringir el acceso al Parque, salvo para aquellos visitantes que hayan realizado la reserva previa correspondiente.

2. Cuando se haya superado el horario de cierre del Parque.

3. Cuando se carezca de la edad mínima para acceder al Parque.

  • Los niños menores de 7 años deberán acceder y permanecer en el interior del Parque acompañados obligatoriamente de un adulto.

4. Cuando la persona que pretenda acceder al parque no haya abonado la entrada.

  • Para acceder al Parque es requisito indispensable adquirir previamente las entradas en las propias taquillas del Parque o en los puntos de venta autorizados.
  • ISLA MÁGICA no se responsabiliza de la venta realizada en cualquier otro lugar no autorizado.
  • Las entradas no podrán ser revendidas, ni serán reembolsadas en ningún caso. No se admitirán entradas manipuladas ni deterioradas o que su fecha de validez no coincida con el día de uso.
  • La entrada del Parque deberá conservarse durante toda la estancia en el mismo y deberá mostrarse al personal de ISLA MÁGICA que así lo solicite. ISLA MÁGICA se reserva el derecho de desalojar del parque a cualquier persona que no disponga de la entrada válida, salvo en el caso de que hayan mediado circunstancias excepcionales de acceso.
  • Cualquier visitante que disponga de entrada válida y desee salir del Parque con la intención de regresar ese mismo día, debe solicitar, al salir, el distintivo correspondiente. Dicho distintivo, junto con la entrada del día, son imprescindibles para la reentrada.
  • ISLA MÁGICA se reserva el derecho de desalojar de sus instalaciones a quien haga un uso fraudulento de las entradas o pases de temporada pudiendo incluso, en estos casos, retirar dichos pases de forma parcial, durante un determinado periodo, o de forma definitiva.

5. Cuando la persona que pretenda acceder al Parque no reúna las condiciones específicas de admisión establecidas (ver anexo de condiciones específicas aprobadas por la administración competente) expuestas al público en los accesos al Parque y en las taquillas de venta de entradas.

6. Cuando la persona que pretenda acceder al parque, o se encuentre en su interior, manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de una manera agresiva o provoque altercados.

  • ISLA MÁGICA se reserva el derecho de desalojar de sus instalaciones a quien incumpla sus normas, provoque alteración del orden o mantenga conductas que incomoden o afecten al disfrute de otros visitantes.

7. Cuando la persona que pretenda acceder porte armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales, salvo que, de conformidad con lo dispuesto en cada momento por la normativa específica aplicable, se trate de miembros de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de escoltas privados integrados en empresas de seguridad privada inscritas para el ejercicio de dicha actividad y accedan al Parque en ejercicio de sus funciones.

  • No se permite el acceso al Parque con radios, armas, materiales inflamables, explosivos y objetos peligrosos. Por razones de seguridad, ISLA MÁGICA se reserva el derecho de inspección en el acceso al Parque con los medios adecuados en cada caso.

8. Cuando los asistentes lleven ropa o símbolos que inciten a la violencia, el racismo o la xenofobia.

9. Cuando la persona que pretenda acceder origine situaciones de peligro o molestias a otros asistentes o no reúna las condiciones de higiene. En especial se impedirá el acceso o en su caso la permanencia en el parque a los que estén consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestren signos o comportamientos evidentes de estar embriagados.

  • Por motivos de seguridad e higiene y por educación y respeto hacia el resto de los visitantes, durante la estancia en ISLA MÁGICA, no se podrá permanecer en traje de baño, sin calzado o con el torso descubierto.
  • Por razones higiénicas y de seguridad está prohibido bañarse en cualquier zona con agua del Parque.
  • Todos los visitantes deberán atender las indicaciones y sugerencias del personal de ISLA MÁGICA en las zonas de espera, acceso o uso de atracciones, espectáculos, restaurantes, tiendas o cualquier otro servicio dentro del Parque. Especialmente en las zonas de espera se deberá ser respetuoso, no estando permitido guardar sitio a otras personas o adelantarse en las filas.
  • Por motivos de seguridad y para evitar molestias al resto de los visitantes, no está permitido acceder al Parque o hacer uso en el interior del mismo de patines o elementos similares.
  • No está permitida la venta de ningún tipo de artículo o servicio ajenos a Isla Mágica, así como la distribución de panfletos, octavillas o cualquier otro producto en el interior del Parque.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ADMISIÓN AUTORIZADAS

(Conforme a lo establecido en el Artículo 7,2,b) y c) del Decreto 10/2003 de 28 de Enero)

1. No está permitido el acceso de personas acompañadas de animales, a excepción de las personas acompañadas de perros guía conforme establece la Ley 5/1998, de 23 de noviembre, relativa al uso en Andalucía de perros guía por personas con disfunciones visuales.

2. No está permitido el acceso de personas que porten comidas o bebidas para ser consumidas en el interior del Parque.

NORMAS GENERALES

1. ISLA MÁGICA no se responsabiliza de la perdida o daños que puedan sufrir los objetos personales de los visitantes durante su estancia en el Parque.

2. Por motivos técnicos, operativos, meteorológicos o por cualquier causa que así lo aconsejara, ISLA MÁGICA podrá modificar los horarios de apertura y cierre del Parque, así como suspender total o parcialmente cualquier actividad que se desarrolle en el mismo, incluyendo atracciones, espectáculos, restaurantes, tiendas, juegos, etc.

3. Por razones de seguridad el acceso a las atracciones está regulado por una normativa propia: normas generales de uso de las atracciones y condiciones de acceso específicas a cada una de ellas. Esta normativa debe ser cumplida rigurosamente, encontrándose a disposición de los visitantes en la entrada de cada una de las atracciones.

4. Por razones técnicas o de seguridad podrá restringirse el acceso o decidirse la evacuación de algunas zonas del Parque, debiéndose seguir las instrucciones dadas por el personal de isla mágica en cada caso.

5. Los teatros y espacios destinados a espectáculos tienen un aforo limitado. El acceso a los mismos permanecerá abierto hasta completar el aforo o hasta el comienzo del espectáculo. Durante la representación los accesos de entrada y salida permanecerán cerrados. En caso de duda consulte con el personal de ISLA MÁGICA.

Zona aquática Agua Mágica

Para além das normas que se aplicam em todo o Parque da Isla Mágica, para a utilização da área aquática “Agua Mágica, Sevilha”, incluem-se, especificamente, as seguintes normas:

ARTIGO 1 – ACESSO:

  1. O acesso à Agua Mágica Sevilha implica a aceitação das normas incluídas no presente regulamento.
  2. Para o acesso à área aquática, é necessário adquirir o bilhete para a Isla Mágica-Parque Temático, sendo ambos os bilhetes válidos para o mesmo dia. O bilhete para a Agua Mágica pode ser adquirido nas bilheteiras da entrada do Parque.
  3. Dado o tipo de lazer de elementos de água e banho que proporciona a área aquática, o seu calendário e horários de abertura estarão à disposição durante o verão e é independente da temporada, calendário e horários de abertura do parque temático.
  4. O calendário de abertura e fecho da temporada da área aquática, bem como os horários, são orientativos e podem sofrer modificações. A área dispõe de espaço limitado. O acesso de clientes realizar-se-á até completar a capacidade. Poder-se-ão estabelecer dois turnos de acesso à Agua Mágica em dias de afluência máxima. Poder-se-á suspender a venda de bilhetes e restringir o acesso ao parque, exceto para os visitantes que tenham adquirido o seu bilhete realizando a reserva prévia ou disponham da pulseira para o mesmo dia.
  5. Para aceder à área aquática, é obrigatória a entrega do bilhete do dia ou mostrar a pulseira que corresponda ao mesmo dia, colocada no pulso.
  6. Para os clientes que queiram sair da Agua Mágica e voltar a entrar na zona aquática, será fornecida uma pulseira identificativa que terá que ser exibida no acesso à Agua Mágica juntamente com o bilhete que dá acesso à mesma do dia em curso. A pulseira identificativa deve ser colocada imediatamente no pulso e deve ser conservada durante toda a estadia no recinto.
  7. Na área aquática, as crianças com menos de 12 anos devem aceder e permanecer acompanhados por uma pessoa maior de idade.
  8. Não será permitido o acesso, ou poderá ser expulsa do recinto, toda e qualquer pessoa que, com o seu comportamento, atente contra a segurança, contra a higiene, contra a imagem ou contra os interesses da Agua Mágica de Sevilha.
  9. Existem serviços dentro do recinto que não estão incluídos no preço do bilhete, tais como espreguiçadeiras, colchões para espreguiçadeiras e indicações. Não é permitido fumar no interior do recinto.
  10. Ocasionalmente, poderão ser fechados espaços ou a própria área para eventos ou para outras atividades.
  11. Determinados serviços da zona aquática poderão permanecer fechados por motivos técnicos, meteorológico ou organizativos

ARTIGO 2 – SEGURANÇA:

  1. Não é permitido que crianças menores de 8 anos de idade circulem sozinhas pelas instalações.
  2. A Agua Mágica Sevilha não se responsabiliza pelos acidentes que possam sofrer as crianças encontrando-se sozinhas, sem a supervisão de um adulto, dentro das instalações.

ARTIGO 3 – PULSEIRAS:

  1. As pulseiras identificativas são de utilização pessoal e intransferível.
  2. A perda ou rutura da pulseira constitui uma infração do presente regulamento e pode significar a resolução do contrato e a consequente expulsão do recinto.
  3. Estas pulseiras não dão acesso à totalidade das atrações aquáticas, uma vez que ditas atrações conta com as suas próprias normas de acesso por idade, altura ou, de forma excecional, pela realização de outras atividades.
  4. A pulseira identificativa poderá ser solicitada pelo pessoal da Agua Mágica em qualquer momento da sua estadia no interior do recinto, bem como à entrada e à saída do mesmo.
  5. O acesso aos passes de temporada será regido pelas normas específicas previstas para este caso.

ARTIGO 4 – INFRAÇÕES:

  1. Os comportamentos seguintes de utilizadores, clientes da Agua Mágica Sevilha poderão acarretar a sua expulsão do recinto:
    • Prestar ou vender a sua pulseira a outra pessoa.
    • A utilização indevida de uma pulseira não válida ou que não seja de sua propriedade.
    • Mostrar uma atitude agressiva sobre outros clientes ou pessoal da Agua Mágica Sevilha.
    • Cometer actos de violência sobre pessoas ou instalações.
    • A realização de actos que possam pressupor danos físicos, morais ou económicos a outros clientes, pessoal do parque ou à própria Agua Mágica Sevilha.
    • Apresentar estado de embriaguez ou consumo de drogas
    • Não respeitar as filas ou os acessórios de banho atribuídos a outros clientes.
    • Comportamentos perigosos para si mesmo ou para outros utilizadores na utilização das instalações.

ARTIGO 5 – RESPONSABILIDADES:

  1. A Agua Mágica Sevilha não se responsabiliza pelos objetos ou vestuário que se possa perder, danificar ou ser subtraídos no interior do recinto.
  2. Os utilizadores têm a obrigação de seguir as restrições de acesso e normas de utilização das atrações e serviços complementares que se oferecem no interior do parque.
  3. A Agua Mágica Sevilha não se responsabiliza, em caso algum, pelas ferias, traumatismos ou outros problemas causados pela utilização das atrações.
  4. A Agua Mágica Sevilha não se responsabiliza em caso de fecho de alguma das atrações ou serviços complementares por motivos técnicos, meteorológicos ou operativos.