Consignas

En la zona de entrada, antes de entrar al parque, disponemos de consignas, donde podrás guardar de forma cómoda y segura tus objetos personales (con coste). También puedes encontrar consignas en Agua Mágica (en horario de apertura de la zona acuática) y junto a la Tiendita de Anaconda, en el interior del parque.

 Sillas de ruedas y accesos para discapacitados

Para personas con movilidad reducida o que se agoten fácilmente, disponemos de un servicio gratuito de sillas de ruedas. Pueden recogerse en Atención al Visitante rellenando un recibí y mostrando el DNI u otra documentación oficial.

Para personas con discapacidad con movilidad reducida o en silla de ruedas, existe la posibilidad de acceder por la salida en cada atracción de las que puedan montar. Para otro tipo de discapacidades, puede informarse en Atención al Visitante.

 Alquiler de carritos y vehículos eléctricos

Disponemos de un servicio de alquiler de sillas individuales y dobles para los niños más pequeños, así como de scooters eléctricos para adultos. Pueden alquilarse en Atención al Visitante. Para ello, te pediremos mostrar alguna documentación oficial, rellenar un recibí y abonar su coste.

 Objetos perdidos

En caso de perder algún objeto durante tu visita, por favor, acude a Atención al Visitante, donde tomaremos tus datos para que, en caso de ser encontrado, podamos devolvértelo.

 Conexión Wi-Fi

Puedes conectarte a Internet usando nuestro Wi-Fi gratuito disponible en varias zonas y restaurantes del parque.

 Atención al Visitante

En la Oficina de Atención al Visitante situada en el acceso al Parque encontrarás además los siguientes servicios:

• Venta de entradas de segundo día.
• Información del transporte público.
• Programación de los espectáculos.
• Personas perdidas.
• Oficina de venta de Pases de Temporada.

 Aseos

Repartidos por el parque hay 7 zonas de aseos abiertas: Zona de entrada, El Desafío, El Fuerte (exterior), Las Lianas, La Taberna, El Circo del Cóndor y Come-Come. Además, algunos puntos de restauración disponen de aseos en su interior: La Venta del Puerto, El Cañón y El Fuerte.

Fuentes de agua potable

En todos los aseos puedes encontrar fuentes de agua potable para beber.

 Zonas de fumadores

A lo largo del parque encontrarás 5 zonas de fumadores debidamente señalizadas y equipadas con ceniceros. Está prohibido fumar fuera de estas zonas.

 Primeros auxilios

Disponemos de un servicio de Primeros Auxilios en la zona Puerta de América, junto a la Zona de Juegos, y en Agua Mágica, junto a la Tiendita Maya. En caso de emergencia puedes acudir allí o avisar al personal del parque para que acudan a atenderte.

 Aparcamiento

Durante tu estancia en el parque puedes dejar su vehículo en uno de nuestros nuestros aparcamientos, que permanecen abiertos desde media hora antes de la apertura del parque hasta media hora después del cierre:

• General: situado en la calle Juan Bautista Muñoz, a 400 metros de la entrada, por 8,90€ (o 7,90€ si se compra con antelación en la web).
• Barqueta: situado en la entrada del parque, a solo 50 metros de la entrada, por 12,90€. Aparcamiento solo para turismos. El acceso a furgonetas o autocaravanas no está permitido. Solo disponible a través de la web.

El ticket de acceso al aparcamiento permite un único uso durante el día.
El acceso a los aparcamientos no está afectado por la «Zona de Bajas Emisiones» de la Isla de la Cartuja.

 Fotos

En atracciones: Para que cada atracción sea una aventura divertida y segura, no se permite en ellas el uso de cámaras fotográficas ni de vídeo o teléfonos móviles. Si deseas tener un recuerdo de tu paso por las atracciones, utiliza nuestro servicio de foto instantánea. Puedes visualizar tu foto a la salida de la atracción y adquirirla impresa en varios formatos o recibirla por Internet.

Fotopass: Descarga todas las fotos digitales tomadas en las atracciones de Isla Mágica y Agua Mágica con servicio de foto y también las realizadas en diferentes puntos el parque temático. Más información pulsando aquí.

Experiencia Pirata: Con este pack exclusivo, niños y niñas (de entre 6 y 12 años) se transformarán por un día en auténticos piratas con todo lo necesario para vivir una aventura inolvidable: disfraz, maquillaje profesional, medalla pirata, foto de recuerdo y ubicación preferente en el espectáculo «El Motín».
Más información pulsando aquí.

Mejora tu visita

El Último Festín: Experiencia inmersiva que incluye una cena teatralizada con menú completo (adulto e infantil) y actores en directo en el restaurante temático «La Botavara» + ubicación premium en el espectáculo final del día en El Lago. Más información pulsando aquí.

Experiencia Pirata: Con este pack exclusivo, niños y niñas (de entre 6 y 12 años) se transformarán por un día en auténticos piratas con todo lo necesario para vivir una aventura inolvidable: disfraz, maquillaje profesional, medalla pirata, foto de recuerdo y ubicación preferente en el espectáculo «El Motín». Más información pulsando aquí.

Mermaid Experience: En Agua Mágica, los más peques podrán lucir una auténtica cola de sirena, recibir maquillaje y caracterización profesional y aprender a nadar como una criatura marina de la mano de nuestro equipo de socorrismo en nuestra gran piscina. También podrán llevarse un álbum digital de fotos tomadas por un fotógrafo profesional. Más información pulsando aquí.

 Servicios de Agua Mágica

Dentro de la zona acuática se dispones de los siguientes servicios:

• Aseos.
• Duchas y vestuarios.
• Consignas: de uso ilimitado durante el día, con coste.
• Alquiler de hamacas: disponible también a través de la web.

 Precios Servicios

A continuación puedes consultar el precio de los diferentes servicios:

Servicio	Precio
Consigna pequeña 45 L (30 x 30 x 50 cm)	4 € / día
Consigna mediana 90 L (60 x 30 x 50 cm). Solo disponible en la entrada principal del parque (antes de acceder)	6 € / día
Consigna grande 120 L (60 x 40 x 50 cm). Solo disponible en la entrada principal del parque (antes de acceder)	8 € / día
Carritos individuales infantiles	7 € / día
Carritos dobles infantiles	10 € / día
Scooters eléctricos adultos	25 € / día
Aparcamiento Barqueta (a 50 metros de la entrada)	Solo compra anticipada online: 12,90 €
Aparcamiento General (a 400 metros de la entrada)	Compra anticipada online: 7,90 € / Mismo día o en taquilla: 8,90 €
FotoPass Individual	28 €
FotoPass Grupos	45 €
Experiencia Pirata	49 € por niño/a
Mermaid Experience	29 € por niño/a

Los precios puede sufrir modificaciones durante la temporada.