Consignas

En la zona de Admisiones, antes de entrar al parque, disponemos de consignas.

Sillas de ruedas y accesos para discapacitados

Para personas con movilidad reducida o que se agoten fácilmente, disponemos de un servicio gratuito de sillas de ruedas. Pueden recogerse en Atención al Visitante rellenando un recibí y mostrando el DNI u otra documentación oficial.

Para personas con discapacidad con movilidad reducida o en silla de ruedas, existe la posibilidad de acceder por la salida en cada atracción de las que puedan montar. Para otro tipo de discapacidades, puede informarse en Atención al Visitante.

Alquiler de carritos de bebé

Disponemos de un servicio de alquiler de sillas para los niños más pequeños. Pueden alquilarse en Atención al Visitante y para ello le pediremos mostrar alguna documentación oficial, rellenar un recibí y abonar una tarifa única de 5 €.

Objetos perdidos

En caso de perder algún objeto durante su visita, por favor, pase por Atención al Visitante, donde tomaremos sus datos para que en caso de ser encontrado podamos devolvérselo.

Conexión Wi-Fi

Puede conectarse a Internet usando nuestro Wi-Fi gratuito en El Fuerte y otras zonas del parque.

Sala de lactancia

Situada en la zona de entrada. Equipada con aseo y cambia pañales. Para poder utilizarla debe solicitar la llave en Atención al Visitante.

Atención al Visitante

En la Oficina de Atención al Visitante situada en el acceso al Parque encontrará además los siguientes servicios:

• Venta de entradas de segundo día
• Información del transporte público
• Programación de los espectáculos
• Personas perdidas
• Oficina de venta de Pases de Temporada

Aseos

Repartidos por el parque hay 7 zonas de aseos abiertas: Zona de entrada, El Desafío, El Fuerte (exterior), Las Lianas, La Taberna, El Circo del Cóndor y Come-Come. Además, algunos puntos de restauración disponen de aseos en su interior: La Venta del Puerto, El Cañón y El Fuerte.

Fuentes de agua potable

En los aseos de La Taberna y El Circo del Cóndor puede encontrar fuentes de agua potable para beber.

Primeros auxilios

Disponemos de un servicio de Primeros Auxilios en la zona Puerta de América, junto a la Zona de Juegos, y en Agua Mágica, junto a la Tiendita Maya. En caso de emergencia puede acudir allí o avisar al personal del parque para que acudan a atenderle.

Aparcamiento

Durante su estancia en el parque puede dejar su vehículo en uno de nuestros nuestros aparcamientos, que permanecen abiertos desde media hora antes de la apertura del parque hasta media hora después del cierre:

• General: situado en la calle Juan Bautista Muñoz, a 400 metros de la entrada, por 8€ (o 7€ si se compra con antelación en la web).
• Barqueta: situado en la entrada del parque, a solo 50 metros de la entrada, por 10€. Aparcamiento solo para turismos. El acceso a furgonetas o autocaravanas no está permitido. Solo disponible a través de la web.

El ticket de acceso al aparcamiento permite un único uso durante el día.
El acceso a los aparcamientos no está afectado por la «Zona de Bajas Emisiones» de la Isla de la Cartuja.

Fotos en atracciones

Para que cada atracción sea una aventura divertida y segura no se permite en ellas el uso de cámaras fotográficas ni de vídeo o teléfonos móviles. Si desea tener un recuerdo de su paso por las atracciones, utilice nuestro servicio de foto instantánea. Puede visualizar su foto a la salida de la atracción y adquirirla impresa en varios formatos o recibirla por Internet.

Servicios de Agua Mágica

Dentro de la zona acuática se dispone de los siguientes servicios:

• Aseos
• Duchas y vestuarios
• Taquillas: de uso ilimitado, 3€.
• Alquiler de hamacas: disponible también a través de la web, 8€ dos hamacas.