Consignas

En la zona de entrada, antes de entrar al parque, disponemos de consignas, donde podrás guardar de forma cómoda y segura tus objetos personales por 3€ al día. También puedes encontrar consignas en Agua Mágica (en horario de apertura de la zona acuática) y junto a la Tiendita de Anaconda, en el interior del parque.

Sillas de ruedas y accesos para discapacitados

Para personas con movilidad reducida o que se agoten fácilmente, disponemos de un servicio gratuito de sillas de ruedas. Pueden recogerse en Atención al Visitante rellenando un recibí y mostrando el DNI u otra documentación oficial.

Para personas con discapacidad con movilidad reducida o en silla de ruedas, existe la posibilidad de acceder por la salida en cada atracción de las que puedan montar. Para otro tipo de discapacidades, puede informarse en Atención al Visitante.

Alquiler de carritos de bebé

Disponemos de un servicio de alquiler de sillas para los niños más pequeños. Pueden alquilarse en Atención al Visitante y para ello te pediremos mostrar alguna documentación oficial, rellenar un recibí y abonar una tarifa única de 5 €.

Objetos perdidos

En caso de perder algún objeto durante tu visita, por favor, acude a Atención al Visitante, donde tomaremos tus datos para que, en caso de ser encontrado, podamos devolvértelo.

Conexión Wi-Fi

Puedes conectarte a Internet usando nuestro Wi-Fi gratuito disponible en varias zonas y restaurantes del parque.

Atención al Visitante

En la Oficina de Atención al Visitante situada en el acceso al Parque encontrarás además los siguientes servicios:

• Venta de entradas de segundo día
• Información del transporte público
• Programación de los espectáculos
• Personas perdidas
• Oficina de venta de Pases de Temporada

Aseos

Repartidos por el parque hay 7 zonas de aseos abiertas: Zona de entrada, El Desafío, El Fuerte (exterior), Las Lianas, La Taberna, El Circo del Cóndor y Come-Come. Además, algunos puntos de restauración disponen de aseos en su interior: La Venta del Puerto, El Cañón y El Fuerte.

Fuentes de agua potable

En los aseos de La Taberna, El Circo del Cóndor y Come-Come puedes encontrar fuentes de agua potable para beber.

Zonas de fumadores

A lo largo del parque encontrarás 5 zonas de fumadores debidamente señalizadas y equipadas con ceniceros. Está prohibido fumar fuera de estas zonas.

Primeros auxilios

Disponemos de un servicio de Primeros Auxilios en la zona Puerta de América, junto a la Zona de Juegos, y en Agua Mágica, junto a la Tiendita Maya. En caso de emergencia puedes acudir allí o avisar al personal del parque para que acudan a atenderte.

Aparcamiento

Durante tu estancia en el parque puedes dejar su vehículo en uno de nuestros nuestros aparcamientos, que permanecen abiertos desde media hora antes de la apertura del parque hasta media hora después del cierre:

• General: situado en la calle Juan Bautista Muñoz, a 400 metros de la entrada, por 8€ (o 7€ si se compra con antelación en la web).
• Barqueta: situado en la entrada del parque, a solo 50 metros de la entrada, por 10€. Aparcamiento solo para turismos. El acceso a furgonetas o autocaravanas no está permitido. Solo disponible a través de la web.

El ticket de acceso al aparcamiento permite un único uso durante el día.
El acceso a los aparcamientos no está afectado por la «Zona de Bajas Emisiones» de la Isla de la Cartuja.

Fotos en atracciones

Para que cada atracción sea una aventura divertida y segura, no se permite en ellas el uso de cámaras fotográficas ni de vídeo o teléfonos móviles. Si deseas tener un recuerdo de tu paso por las atracciones, utiliza nuestro servicio de foto instantánea. Puedes visualizar tu foto a la salida de la atracción y adquirirla impresa en varios formatos o recibirla por Internet.

Servicios de Agua Mágica

Dentro de la zona acuática se dispones de los siguientes servicios:

• Aseos
• Duchas y vestuarios
• Consignas: de uso ilimitado durante el día, 3€.
• Alquiler de hamacas: disponible también a través de la web, 10€ dos hamacas.